ヒューマンスキル

これからビジネスを始める人や、社会に出る人におすすめの書籍とポイント．
人の本質を理解する助けになると思います．

「人生と仕事について知っておいてほしいこと」
　対立して調和することが大事．
　言うべきことは言う、”なるほど”とお互いに思われること．
　”愛される、人間的魅力のある人になる”
　”他人の道に心をうばわれ、思案にくれて立ちすくんでいても、道はすこしもひらけない．道をひらくためには、まず歩まねばならぬ．心を定め、懸命に歩まねばならぬ．それがたとえ遠い道のように思えても、休まず歩む姿からは必ず道がひらけてくる．深い喜びも生まれてくる．”

「成功者の告白」
　０．怒りの開放、
　１．母親的な愛（認めることで信頼させる）、
　２．父親的しつけ（規律）、
　３．チーム体制の組み立て（信条）

「悩む力」
　自我とは相手の承認によって成り立っているもの

「傷つかない技術」
　批判には種類がある．

「人間関係にうんざりしたときに読む本」
　承認すること．
　自己肯定によって自己承認すること．
　人を説得する十二箇条、
　感情の承認と意見の同意は別物．
　自主性が大事．
　選択の理論、”外的コントロール心理は、
　　１．批判する．
　　２．責める．
　　３．文句を言う．
　　４．ガミガミ言う．
　　５．脅す．
　　６．罰する．
　　７．ほうびで釣る
　　これらの習慣が実践されるところでは、基本的欲求が充足されず、問題が発生する．”
　加点主義になる．（「減点主義と加点主義」）
　　加点主義は、相手の長所の承認をする（提案・相談）
　　減点主義は、相手の欠点の批判（外的コントロール）をする．
　　職場という身内になると、減点主義に走りがち．
　　期待感が強く、俗に言う「遠慮がない」状態であるので、気づかぬうちに、簡単に相手を批判して、減点主義に基づいてコントロールを実践してしまう．

「人を動かす」：「人を説得する十二原則」
　１．議論を避ける
　２．誤りを指摘しない
　３．誤りを認める
　４．おだやかに話す
　５．”YES"と答えられる話題を選ぶ
　６．しゃべらせる
　７．思いつかせる
　８．人の身になる
　９．同情を持つ
１０．美しい心情に呼びかける
１１．演出を考える
１２．対抗意識を刺激する